Les différents types de services à la personne

Les services à la personne regroupent un ensemble de prestations destinées à faciliter le quotidien des particuliers à leur domicile. Allant de l'entretien de la maison à l'assistance aux personnes âgées ou en situation de handicap, en passant par la garde d'enfants, ces services répondent à des besoins variés. Ils permettent de déléguer certaines tâches pour mieux concilier vie professionnelle et personnelle, tout en bénéficiant d'avantages fiscaux. Découvrons en détail les différentes catégories de services proposés et comment en bénéficier.

Les services d'entretien du domicile et de la vie quotidienne

Les services à la personne incluent tout d'abord les prestations liées à l'entretien du domicile et à la gestion des tâches ménagères courantes. Parmi les plus demandés, on retrouve :

• Le ménage et le repassage
• La préparation des repas à domicile
• Les petits travaux de jardinage et bricolage
• La livraison de courses

Faire appel à une aide ménagère professionnel permet de maintenir un intérieur propre et rangé sans y consacrer soi-même du temps. Ces services s'avèrent particulièrement utiles pour les personnes âgées ou à mobilité réduite qui peinent à entretenir seules leur logement.

Les services de garde et d'accompagnement

Viennent ensuite les activités tournées vers l'accompagnement des personnes dépendantes (personnes âgées, handicapées ou convalescentes). On distingue :

• L'assistance aux personnes âgées ou handicapées dans les gestes du quotidien
• L'accompagnement des personnes en dehors de leur domicile (promenades, rendez-vous, courses)

Pour les personnes en perte d'autonomie, l'aide au lever et au coucher, à la toilette et à l'habillage assurée par un auxiliaire de vie facilite grandement leur quotidien.

Les services d'assistance et de soutien à domicile

Le champ des services à la personne intègre également des prestations d'aide et d'accompagnement visant à stimuler l'autonomie des personnes aidées. On y retrouve notamment :

• L'assistance informatique et internet
• L'assistance administrative
• La téléassistance et visio-assistance

Très utiles au maintien à domicile des personnes âgées, ces services leur permettent de garder un lien social et de continuer à effectuer certaines démarches du quotidien comme la gestion de leur budget ou de leur courrier. La téléassistance à domicile assure quant à elle une présence rassurante 7j/7 et 24h/24.

Les services de soins et de bien-être à domicile

Certains services d'aide à domicile se concentrent sur la santé et le bien-être des bénéficiaires, avec par exemple :

• Des prestations de soins d'esthétique (coiffure, pédicure)
• Des séances de massage et de relaxation
• De l'accompagnement pour les sorties loisirs et la vie sociale

Contribuant au mieux-être physique et moral des personnes accompagnées, ces activités sont précieuses pour prévenir la dégradation de l'état de santé et les risques de dépression liés à la perte d'autonomie et l'isolement. Les soins infirmiers à domicile relèvent quant à eux de professionnels de santé.

Les services d'aide administrative et technologique

En complément des autres prestations, les services à la personne englobent également toute une palette d'aides technologiques et administratives :

• Initiation et dépannage informatique
• Démarches en ligne
• Aide à la déclaration d'impôts
• Assistance pour le montage de dossiers administratifs (retraite, APA, aide sociale...)

À l'ère du numérique, l'assistance informatique à domicile séduit de plus en plus de seniors qui souhaitent rester autonomes dans leurs démarches mais ne maîtrisent pas les outils. L'aide administrative s'avère quant à elle très précieuse pour épauler les personnes âgées dans la constitution de dossiers souvent complexes.

Les services spécifiques pour les personnes âgées et dépendantes

Au regard des besoins croissants liés au vieillissement de la population, de plus en plus de services à la personne ciblent spécifiquement le maintien à domicile des aînés. Parmi les plus courants :

• La livraison de repas équilibrés à domicile
• La téléassistance mobile pour la protection 24h/24
• L'aménagement du logement pour plus de sécurité et d'autonomie
• Les transports accompagnés pour les rendez-vous médicaux
• Les séjours en accueil de jour ou hébergement temporaire

L'adaptation du domicile avec du matériel médical et des équipements adaptés (barres d'appui, fauteuils releveurs, lits médicalisés) est une autre composante essentielle d'un maintien à domicile réussi lorsque la perte d'autonomie s'installe.

Comment bénéficier des services à la personne : démarches et aides financières

Pour faire appel à un service à la personne, différentes options existent. Vous pouvez :

• Faire appel à un organisme agréé (entreprise, association...) qui mettra à votre disposition un salarié qualifié (mode prestataire)
• Recruter vous-même votre aide à domicile, avec l'appui ou non d'un organisme mandataire qui s'occupera des formalités administratives (contrat de travail, fiches de paie)

Dans tous les cas, vous bénéficiez d'un crédit d'impôt de 50% sur les sommes versées. Selon votre degré de dépendance et vos ressources, d'autres aides financières peuvent être mobilisées :

• L'APA (allocation personnalisée d'autonomie) pour les personnes âgées dépendantes
• La PCH (prestation de compensation du handicap)
• L'aide sociale des départements ou des caisses de retraite
• L'aide au retour à domicile après une hospitalisation (ARDH)
• Les aides au logement

Un cumul d'aides est généralement possible, sous certaines conditions. N'hésitez pas à contacter votre mairie, votre département ou votre caisse de retraite pour une étude personnalisée de vos droits.

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